তত্ত্ব শিখন/প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষণ: আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক

ভূমিকা

আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শিক্ষা একটি ক্রমবর্ধমান শিক্ষণ প্রক্রিয়ার সুযোগ প্রদান করে দেয়। একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সংঘটিত শিক্ষণ প্রক্রিয়ার সুবিধাগুলো অপরিসীমভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে যখন কেউ অন্য প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিষ্ঠানের শেখার সুযোগকে বিবেচনা করে। তবে, ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠানিক শিক্ষণ প্রক্রিয়া থেকে ভিন্ন এই আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শেখার জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে হবে।

হার্ডি এট আল (২০০৩) দ্বারা পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক গবেষণায় "সহযোগী শিক্ষণ" হিসেবে উল্লেখ করা আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শিক্ষণের জন্য সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার একটি সংযোগ প্রয়োজন। লেখকরা জ্ঞানের প্রতি তাদের সামাজিক গঠনমূলক দৃষ্টিভঙ্গিকে "ব্যক্তিদের দ্বারা উৎপন্ন এবং ধারণ করা যেতে পারে এমন একটি সম্পদের পরিবর্তে সম্প্রদায় অনুশীলনের সম্পত্তি" হিসেবে উল্লেখ করে (পৃষ্ঠা ৩২৬) উল্লেখ করেছেন। লেখকরা পাওয়েল, ১৯৯৬ উদ্ধৃত করে তাদের যুক্তি সমর্থন করেছেন:

জ্ঞান সৃষ্টি একটি সম্প্রদায়ের প্রেক্ষাপটে ঘটে, যা তরল এবং বিকশিত হয়, শক্তভাবে আবদ্ধ বা স্থির নয়... উদ্ভাবনের উৎসগুলো কেবল সংস্থাগুলোর ভিতরেই থাকে না; পরিবর্তে, এগুলো সাধারণত প্রতিষ্ঠান, বিশ্ববিদ্যালয়, গবেষণাগার, সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে আন্তঃসংযোগে পাওয়া যায়। (পাওয়েল, ১৯৯৬, পৃ. ১২১)।

এই দৃষ্টিকোণ থেকে, লেখকরা সহযোগিতামূলক শিক্ষার জন্য দুইটি স্থান ব্যাখ্যা করেছেন: একটি কৌশলগত দৃষ্টিকোণ এবং একটি জ্ঞান সৃষ্টির দৃষ্টিকোণ, প্রতিটির নিজস্ব সুবিধা এবং বিনিময়যোগ্যতা রয়েছে। একটি কৌশলগত দৃষ্টিকোণকে আরও কাঠামো, প্রতিষ্ঠিত লক্ষ্য এবং একটি অংশীদার নির্বাচনের মানদণ্ড হিসেবে বোঝা যায়; অন্যদিকে, একটি জ্ঞান সৃষ্টির দৃষ্টিকোণকে কম বাধাগ্রস্ত বলে বোঝা যায় - খুব কম বা কোনো আনুষ্ঠানিকতা না থাকা যা উন্মুক্ততা এবং সমন্বয়কে বাধা দিতে পারে; উভয়ই "জ্ঞান স্থানান্তর" এর সীমানা অতিক্রম করার জন্য প্রয়োজনীয়।

হল্মকভিস্ট (২০০৩) দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে, সাংগঠনিক শিক্ষা গবেষণার একটি পৃথক ধারা কীভাবে আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে একে অপরের সাথে সহযোগিতায় থাকা সংস্থাগুলি শেখে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। গবেষণাটি এটিকে আন্তঃসংগঠনিক শিক্ষা হিসেবে উল্লেখ করে এবং এটি ধারণা দিয়েছে যে সদস্যরা কীভাবে ব্যক্তি সংস্থার নিয়ম থেকে পৃথক নিয়ম তৈরি করে শিখতে সক্ষম হয়। অতএব, এই শিক্ষণ গোষ্ঠীটি প্রকৃতপক্ষে একটি অনন্য শিক্ষণ গোষ্ঠী বা আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শিক্ষণ গোষ্ঠী।

জ্ঞান সৃষ্টির দৃষ্টিকোণ: বহুজাতিক কর্পোরেশনগুলোতে শিক্ষণ

দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর থেকে বহুজাতিক কর্পোরেশনের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে (মাচারজিনা, ওস্টারলে, ব্রোডেল, ২০০৩)। এই সত্যটি বিশ্বব্যাপী বাণিজ্যের বৃদ্ধি দ্বারা নির্দেশিত, যা সামগ্রিক বিশ্ব অর্থনীতির তুলনায় ধারাবাহিকভাবে দ্রুত হারে বৃদ্ধি পেয়েছে। বহুজাতিক কর্পোরেশনগুলোর (এমএনসি) বেশ কয়েকটি অনন্য চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা তারা মোকাবেলা করে, তবে বিভিন্ন সংস্কৃতির মধ্য থেকে ও কোম্পানির ভেতর থেকে শেখার এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলোকে অভিযোজিত করার ক্ষমতা হল সফল হবার জন্য এমএনসিগুলোর সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলোর মধ্যে একটি।

সাংগঠনিক শিক্ষণ এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা আন্তর্জাতিকীকরণ প্রক্রিয়াকে সহজতর করতে পারে এবং একটি এমএনসি-এর প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে পারে (মাচারজিনা, ওস্টারলে, ব্রোডেল, ২০০৩)। তবে, যদি একটি এমএনসি কার্যকরভাবে শিখতে বা প্রতিষ্ঠান জুড়ে অর্জিত জ্ঞান স্থাপন করতে ব্যর্থ হয়, তবে আকারের বেশিরভাগ দক্ষতা অবাস্তব হয়ে যেতে পারে এবং প্রকৃতপক্ষে দ্বিগুণ প্রচেষ্টা এবং অ-মূল্য সংযোজন শিক্ষার জন্য এন্টারপ্রাইজকে অনেক মূল্য দিতে হয়।

আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শিক্ষা হল এমন একটি গোষ্ঠীর ক্রিয়া যা একসাথে কাজ করে একটি কৌশলগত এবং কার্যকরী পথ আবিষ্কার করে যা সমস্ত সংস্থাকে তাদের প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করে (কোহেন এবং স্প্রোল ১৯৯১; ওয়েইক এবং ওয়েস্টলি ১৯৯৬)। আন্তঃপ্রতিষ্ঠানিক শিক্ষার সফল বাস্তবায়নের মধ্যে রয়েছে সহযোগিতা, বিশ্বাস এবং সহানুভূতি (উজ্জি ১৯৯৬; ১৯৯৭)। উত্তর আমেরিকায় প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং সন্ত্রাসী হামলার মতো সাম্প্রতিক ঘটনাগুলো আমেরিকান বেসামরিক নাগরিকদের পর্যাপ্ত সংকট প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য সরকারি এবং বেসরকারি খাতের বিভিন্ন সংস্থাকে একসাথে কাজ করতে অনুপ্রাণিত করেছে। তাদের জরুরি ব্যবস্থাপনা উপাদানগুলো (যেমন অগ্নিনির্বাপণ বিভাগ, পুলিশ, বিস্ফোরক অস্ত্র এবং চিকিৎসা পরিষেবা) টেবিল বিষয় অনুশীলনে জড়িত থাকার মাধ্যমে এটি সম্পন্ন করা হয়। ফলস্বরূপ, সংস্থাগুলোর মধ্যে আস্থা বৃদ্ধি পায়। এছাড়াও, সহযোগিতা নতুন পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে যা জড়িত সমস্ত অংশীদারদের জন্য নতুন শেখার ক্ষমতা প্রদান করে।

আন্তর্জাতিক সীমানা পেরিয়ে কাজ করা এবং ব্যবসা পরিচালনার চ্যালেঞ্জগুলো আন্তঃসাংস্কৃতিক মিথস্ক্রিয়ায় সংস্থাগুলোর মুখোমুখি চ্যালেঞ্জগুলোকে বাড়িয়ে তোলে। ডিয়ের্কস, আন্তাল, চাইল্ড এবং নোনাকা (২০০৩) -এ মাচারজিনা, ওয়েস্টারলে, এবং ব্রডেল পরামর্শ দেন যে "ভৌগোলিকভাবে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা মূল্য সংযোজন কার্যক্রম পরিচালনার জটিলতা - এবং তাই একক জাতীয় বাজারের সাথে পরিচালনার চেয়ে তা গুণগতভাবে আলাদা" (পৃষ্ঠা ৬৩২)। তদুপরি, যদিও এই চ্যালেঞ্জগুলো বিদেশী স্থানীয় স্তরে উদ্ভূত হয়, তাদের "প্রভাব" পদ্ধতিগত, কারণগুলোতে আন্তঃসীমান্ত প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্য জড়িত।

লেখকরা আরও পরামর্শ দেন যে সময়ের সাথে সাথে এই বর্ধিত চ্যালেঞ্জগুলো আসলে সমগ্র সংস্থার জন্য উপকারী হতে পারে কারণ চ্যালেঞ্জগুলো অধ্যয়ন করা হয় এবং একাধিক ক্ষেত্রে সমাধান খুঁজে পাওয়া যায়। এই নতুন সমাধানগুলো অন্যান্য ক্ষেত্রেও উপকারী হতে পারে এবং নতুন কৌশলগুলো সমগ্র সংস্থা জুড়ে ছড়িয়ে দেওয়া যেতে পারে। সুতরাং, যদিও চ্যালেঞ্জগুলো একক জাতীয় ক্ষেত্রের তুলনায় অনেক বড় প্রমাণিত হতে পারে, কোম্পানি এবং বাজারের ক্রমবর্ধমান বিশ্বায়নের কারণে এটি অবশ্যই একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যখন সংস্থাগুলো আন্তর্জাতিক চ্যালেঞ্জগুলোতে সমস্যা সমাধানের উপায় প্রয়োগ করে, তখন গোষ্ঠী বা সংস্থার কার্যকারিতা তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং প্রাতিষ্ঠানিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।

একটি কৌশলগত দৃষ্টিকোণ - কৌশলগত জোটে শেখা

অনেক সংস্থা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য কৌশলগত উদ্যোগ হিসেবে বাজারে মূল খেলোয়াড়দের সাথে জোটের উপর নির্ভর করতে শুরু করেছে। এই গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্কগুলো প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষাকে উৎসাহিত করতে সাহায্য করতে পারে, এইভাবে প্রতিযোগিতার উপর একটি অগ্রাধিকার দেয়। এটি জোট গঠনের জন্য একটি প্রাথমিক প্রেরণা হিসেবে কাজ করে। সংগঠন শিক্ষাকে আরও এগিয়ে নেওয়ার প্রেরণা ছাড়াও, জোট গঠনের অন্যান্য সুবিধা রয়েছে, যেমন উল্লেখযোগ্য অংশীদারিত্ব চুক্তির সম্ভাবনা (লেই, স্লোকাম এবং পিটস ১৯৯৭)।

সরবরাহকারী, গ্রাহক এবং এমনকি প্রতিযোগীদের সাথে সহযোগিতামূলক অংশীদারিত্ব বিবেচনা করলে স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত পরিকল্পনা বিকশিত হতে পারে। ডাফট (২০০৫) কার্যকর শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোকে এমন প্রতিষ্ঠান হিসেবে চিহ্নিত করে যাদের প্রবেশযোগ্য সীমানা রয়েছে - এমন কোম্পানি যারা প্রায়শই অন্যান্য ব্যবসার সাথে নিজেদের সংযুক্ত করে যা প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে বর্তমান চাহিদা এবং শিল্পের দিকনির্দেশনামূলক প্রবণতা সম্পর্কে তথ্যের বৃহত্তর প্রবেশযোগ্যতা প্রদান করে। ডাফট আরও বলেন, "কিছু শিক্ষা প্রতিষ্ঠান... এছাড়াও প্রতিযোগীদের সাথে খোলাখুলিভাবে তথ্য ভাগ করে নেয় অথবা প্রতিযোগীদের তাদের 'সর্বোত্তম অনুশীলন' পরিদর্শন এবং পর্যবেক্ষণ করার অনুমতি দেয়। এই কোম্পানিগুলো বিশ্বাস করে যে তাদের প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রতিযোগিতামূলক রাখার সর্বোত্তম উপায় হল ধারণাগুলোর পারস্পরিক বিনিময়" (পৃষ্ঠা ৬১৩)।

কোম্পানিগুলোর মধ্যে সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টায় সাংগঠনিক শিক্ষার জন্য প্রায়শই সফল কৌশল হল পারস্পরিক উপকারী বিপণন কৌশল ভাগাভাগি করা। উদাহরণস্বরূপ, নিউ হ্যাম্পশায়ারের নাশুয়ায় অবস্থিত অ্যাডভান্সড সার্কিট টেকনোলজিস, ১০টি ইলেকট্রনিক ফার্মের একটি জোট গঠন করে যৌথভাবে অ-প্রতিযোগিতামূলক পণ্য বাজারজাত করার জন্য - প্রতিটি সদস্য কোম্পানি এখনও নিজস্ব ব্যবসা পরিচালনা করে, কিন্তু, একটি জোট হিসেবে, তারা এখন একটি পৃথক কোম্পানি হিসেবে তাদের সরবরাহের চেয়েও বড় প্রকল্পে দরপত্র আহ্বানের কৌশল গ্রহণ করতে পারে কারণ তারা অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশীদারিত্ব করে এমন পরিষেবার জন্য যা তারা নিজেরা করতে পারে না (ডাফ্ট ২০০৫)।

কৌশলগত জোট এবং যৌথ উদ্যোগ হল হাইব্রিড ব্যবস্থা যা অংশীদারি প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত উদ্দেশ্য এবং সংস্কৃতিকে একত্রিত করে (চাইল্ড, ২০০৩)। এই ধরনের জোটে ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, বিক্রয় এবং বিপণন কৌশল, অথবা অংশীদারি প্রতিষ্ঠানের ব্যবসার অন্যান্য সম্ভাব্য সমন্বয়মূলক দিকগুলোর মিশ্রণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অংশীদারি প্রতিষ্ঠান থেকে সেরা অনুশীলনগুলো অন্তর্ভুক্ত করে এবং সামগ্রিকভাবে তাদের প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে তারা যা শিখেছে তা কাজে লাগিয়ে সংগঠনগুলো কৌশলগত জোট এবং যৌথ উদ্যোগ থেকে উপকৃত হতে পারে। সেরা জোটে, জ্ঞান স্থানান্তরের মাধ্যমে এবং বিভিন্ন পটভূমি থেকে আসা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা উদ্দীপিত "গতিশীল সমন্বয়" এর মাধ্যমে পারস্পরিক শিক্ষা অর্জন করা হয় (চাইল্ড, ২০০৩)।

তবে, এই ধরনের জোটের একটি সমস্যা হল যে জ্ঞান ভাগাভাগির ক্ষেত্রে বিভিন্ন কারণে যথেষ্ট বাধা তৈরি হয়। উদাহরণস্বরূপ, অংশীদারদের মধ্যে অন্তর্নিহিত সম্পর্ক সহজাতভাবে প্রতিযোগিতামূলক হতে পারে (যেমন জেনারেল মোটরস এবং টয়োটা নিউ ইউনাইটেড মোটর ম্যানুফ্যাকচারিং, ইনকর্পোরেটেড - যা এনইউএমএমআই নামেও পরিচিত) অথবা একটি সংস্থার বিপুল পরিমাণ তথ্য শোষণ করার ক্ষমতা রয়েছে এবং অন্য অংশীদারের সেই ক্ষমতার অভাব রয়েছে (যেমন একটি বৃহৎ ওষুধ কোম্পানি একটি ছোট বায়োটেক কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্ব করছে)।

তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ধরনের জোট জড়িত সকল পক্ষের জন্য উপকারী, বিশেষ করে যদি জ্ঞানের উল্লেখযোগ্য স্থানান্তর, বৃহত্তর সংস্থার মধ্যে সেই জ্ঞানকে ব্যবহারযোগ্য তথ্যে রূপান্তর করা এবং নতুন জ্ঞানের সংশ্লেষণ যা জোটের ফলে উদ্ভূত জ্ঞান ভাগাভাগির সরাসরি ফলাফল।

আন্তর্জাতিকভাবে সংস্থাগুলো নতুন বাজারে প্রসারিত হতে থাকলে, আন্তঃসাংগঠনিক শিক্ষা ব্যয়-কার্যকর ব্যবস্থা প্রদান করবে যা কোম্পানিগুলোকে নতুন বিশ্ব বাজারে প্রসারিত হতে সহায়তা করবে। মেরিয়াম এবং ক্যাফারেলা (১৯৯৯), উলরিচ (১৯৯৮) এর উদ্ধৃতি দিয়ে বলেন, "বিশ্বায়নের জন্য কোম্পানিগুলোকে 'স্থানীয় চাহিদা পূরণের জন্য মানুষ, ধারণা, পণ্য এবং তথ্য বিশ্বজুড়ে স্থানান্তর করতে হবে'" (পৃষ্ঠা ১৩)। এই স্থানীয় চাহিদা পূরণের অর্থ স্থানীয় সরবরাহ, সংস্কৃতি এবং ভাষা বোঝা। লেখকরা, উলরিচের উদ্ধৃতি দিয়ে অব্যাহত রেখে বলেছেন যে, সংস্থাগুলোকে 'কৌশল তৈরির সময় মিশ্রণে নতুন এবং গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যোগ করতে হবে: অস্থির রাজনৈতিক পরিস্থিতি, বিতর্কিত বিশ্ব বাণিজ্য সমস্যা, ওঠানামাকারী বিনিময় হার এবং অপরিচিত সংস্কৃতি'" (পৃষ্ঠা ১৪) যদি পৃথক কোম্পানিগুলো অন্যান্য সংস্থা, এমনকি প্রতিযোগীদের কাছ থেকে শেখার চেষ্টা না করে এই বিশাল শেখার বক্ররেখায় প্রবেশ করে, তাহলে অগ্রগতি ন্যূনতম হতে পারে এবং সম্ভবত এর অগ্রগতি ধীর হয়ে যেতে পারে। "'সংক্ষেপে, বিশ্বায়নের জন্য সংস্থাগুলিকে শেখার এবং সহযোগিতা করার এবং বৈচিত্র্য, জটিলতা এবং তীব্রতা পরিচালনা করার ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে হবে'" (পৃষ্ঠা ১৪)।

কেস স্টাডি এবং কর্মক্ষেত্রের উদাহরণ

দুর্ভাগ্যবশত যেসব প্রতিষ্ঠান আন্তঃসাংগঠনিকভাবে শেখা কঠিন বলে মনে করে তাদের মধ্যে একটি হল গির্জা। এমন কিছু মুহূর্ত এবং স্থান রয়েছে যেখানে এই ধরণের সাংগঠনিক শিক্ষা ঘটতে পারে। আন্তঃসাংগঠনিক শিক্ষার জন্য কেস স্টাডিগুলোর মধ্যে একটি মিসৌরির স্প্রিংফিল্ডে ঘটছে। দুইটি গির্জা, ক্যালভারি টেম্পল এবং পার্ক্রেস্ট অ্যাসেম্বলি, একটি শিক্ষণ সংস্থা তৈরির প্রচেষ্টাকে একত্রিত করছে। পৃথক সংস্থা চালিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে তারা তাদের জমি, মণ্ডলী এবং আর্থিক সম্পদকে একত্রিত করছে। তারা উদ্ভূত হতে পারে এমন সমস্ত বিষয় এবং সমস্যা বিবেচনা করে একটি ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া পরিকল্পনা তৈরি করেছে। তাদের সবচেয়ে বড় সাংগঠনিক শিক্ষার হাতিয়ার হল বিশ্বাস এবং ঐক্যবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গি। এভাবেই তারা আন্তঃপ্রাতিষ্ঠানিকভাবে শিখছে। তাদের একটি সাধারণ লক্ষ্য, সাধারণ দিকনির্দেশনা রয়েছে, যা একে অপরের থেকে স্বাধীন নয় বরং একসাথে তৈরি করা হয়েছে। তারা এমন কিছুর উপর ভিত্তি করে গড়ে তুলছে যা তাদের ঐক্যবদ্ধ করে, এমন কিছুর উপর মনোযোগ দিচ্ছে না যা তাদের বিভক্ত করতে পারে।