তত্ত্ব শিখন/আচরণবাদী তত্ত্ব

ভূমিকা

আচরণবাদ (Behaviorism) একটি শিক্ষণ তত্ত্ব হিসেবে এর সূত্রপাত আরিস্টটলের চিন্তাভাবনা থেকে, যার প্রবন্ধ “মেমোরি”-তে বিদ্যুৎ ও বজ্রপাতের মতো ঘটনাগুলোর মধ্যে সম্পর্ক গঠনের বিষয়ে আলোচনা করা হয়। আরিস্টটলের এই চিন্তাধারাকে অনুসরণ করেন হোবস (১৬৫০), হিউম (১৭৪০), ব্রাউন (১৮২০), বেইন (১৮৫৫) এবং এব্বিংহাউস (১৮৮৫) (ব্ল্যাক, ১৯৯৫)। পরবর্তীতে ইভান পাভলোভ, জন বি. ওয়াটসন, এডওয়ার্ড থর্নডাইক এবং বি. এফ. স্কিনার এই তত্ত্বটি আরও বিশদভাবে বিকাশ করেন। ওয়াটসনকেই "আচরণবাদ" শব্দটির প্রবর্তক হিসেবে ধরা হয়। এই বিভিন্ন ধরণের সম্বন্ধবাদের মধ্যে একটি মূল পার্থক্য হলো, স্কিনারের আগ পর্যন্ত এগুলোকে মানসিক বা জ্ঞানীয় ঘটনার সম্বন্ধ হিসেবে দেখা হতো। স্কিনার এই মানসিক সম্বন্ধবাদ থেকে সরে এসে বলেন যে দুটি ঘটনার মধ্যে সম্পর্ক গড়ে তোলে পরিবেশ নিজেই, দর্শকের মন নয়। এই দৃষ্টিভঙ্গির পরিবর্তন আচরণবাদের এক গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তর হিসেবে দেখা হয় – যেটিকে স্কিনার র‍্যাডিকাল বিহেভিয়রিজম (Radical Behaviorism) নামে অভিহিত করেন – এবং অনেক গবেষকের মতে এটা এক ধরনের ঐতিহাসিক কাকতালীয় যে এটি এখনো "আচরণবাদ" নামে পরিচিত।

শিক্ষণ তত্ত্ব হিসেবে আচরণবাদ

ড. শ্রীনিবাসন (স্যাম হিউস্টন স্টেট ইউনিভার্সিটি, হান্টসভিল, টেক্সাস) মূল আচরণবাদী শিক্ষণ তত্ত্বের রূপরেখা তৈরি করেন। প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষণ তত্ত্বের যে ধারাটি এই নীতিগুলি গ্রহণ করে তা "আচরণবাদ" নামে পরিচিত হয়, যা শিক্ষণকে বিভিন্ন প্রকারের উদ্দীপকের প্রতি প্রতিক্রিয়ার জটিল প্রক্রিয়া হিসেবে দেখে। স্কিনার একে সবসময় তিন পর্বের আনুষঙ্গিকতা হিসেবে বর্ণনা করেন, যেখানে থাকে একটি বৈষম্যসূচক উদ্দীপক (S^d), একটি প্রতিক্রিয়া (R), এবং একটি পুনর্বলনকারী উদ্দীপক (S^rein)। পরিবেশে ঘটে যাওয়া কিছু পরিবর্তন যেমন অভাব বা অতৃপ্তি, এই তিন পর্বের বাইরেও একটি চতুর্থ উপাদান হিসেবে বিবেচিত হয়, এবং একে সাধারণভাবে "মোটিভেটিং অপারেশনস (MO)", "অ্যাবোলিশিং অপারেশনস (AO)", বা "এস্ট্যাবলিশিং অপারেশনস (EO)" বলা হয়। জ্যাক মাইকেল এই উপাদানগুলোর পরিমার্জন ও বিশ্লেষণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখেন।

একটি পুনর্বলন হচ্ছে এমন একটি উদ্দীপক যা প্রতিক্রিয়াকে শক্তিশালী করে, অর্থাৎ তা প্রতিক্রিয়াকে আরও সম্ভাবনাময় বা ঘন করে তোলে। স্পিলেন (২০০২) বলেন, “আচরণবাদী দৃষ্টিভঙ্গি, যা বি. এফ. স্কিনারের সাথে সম্পর্কিত, ধরে নেয় যে মানসিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণযোগ্য, যাচাইযোগ্য, বা বোঝার মতো নয়; তাই আচরণবাদীরা কেবল আচরণের (বাহ্যিক ক্রিয়া) মধ্য দিয়েই শেখা, শেখানো ও জানার প্রক্রিয়াকে মূল্যায়ন করেন।” (পৃষ্ঠা ৩৮০)

টিচিং মেশিন

১৯৫৪ সালে বি. এফ. স্কিনার "টিচিং মেশিন" উপস্থাপন করেন, যা উদ্দীপক ও প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে কাজ করে এবং আচরণবাদের একটি মূল উপাদান। এই যন্ত্রের মাধ্যমে বানান, গণিত, ব্যাকরণসহ যেকোনো শিক্ষাবিষয়ক উপাদান শিক্ষার্থীদের শেখানো সম্ভব বলে স্কিনার উল্লেখ করেন। যন্ত্রটি ব্যবহার করতে শিক্ষার্থী যন্ত্রের পাশে থাকা হ্যান্ডেল ঘোরায়, ফলে একটি প্রশ্ন ও উত্তর লেখার জন্য একটি স্থান দেখা যায়। শিক্ষার্থী সেই স্থানে উত্তর লেখার পর আবার হ্যান্ডেল ঘোরালে সঠিক উত্তর প্রকাশ পায়।

স্কিনার দুটি কারণে এই যন্ত্রটিকে ম্যানুয়ালি মূল্যায়নকৃত শিক্ষাবস্তুর চেয়ে উত্তম মনে করেন। প্রথমত, “এটি দ্রুত সঠিক আচরণের গঠনে সহায়তা করে” এবং দ্বিতীয়ত, “এটি উৎসাহব্যঞ্জক। শিক্ষার্থী তার সফলতা বা ব্যর্থতা নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকে না।” স্কিনার আরও বলেন, এই যন্ত্র ব্যবহারে শিক্ষার্থীরা ‘নিয়োজিত’ থাকে, যদিও সেই সময় শিক্ষার্থীদের কাছে এটি একটি নতুন ও আকর্ষণীয় প্রযুক্তি ছিল। আজকের দিনে একই যন্ত্র শিক্ষার্থীদের কাছে পুরাতন ও অপ্রাসঙ্গিক মনে হতে পারে।

আরেকটি সুবিধা হলো, শিক্ষার্থীরা নিজেদের গতিতে শিখতে পারে। স্কিনার যুক্তি দেন, একজন শিক্ষক দ্বারা পরিচালিত ক্লাসে যেখানে টিচিং মেশিন নেই, সেখানে মেধাবী শিক্ষার্থীকে অপেক্ষা করতে হয় দুর্বল শিক্ষার্থীদের জন্য। আবার যারা ধীরে শেখে তারা দুশ্চিন্তায় থাকে কাজ শেষ না করতে পারার ভয়ে। টিচিং মেশিন ব্যবহারে প্রতিটি শিক্ষার্থী তাদের উপযুক্ত গতিতে শেখে এবং উভয়ই বিষয়বস্তু ভালোভাবে আয়ত্ত করতে পারে।

স্কিনার আরও বলেন, তথ্যকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করলে শেখা সহজ হয় এবং ৯৫% সময় শিক্ষার্থীরা বিষয়বস্তু আয়ত্ত করতে সক্ষম হয়। তিনি বলেন, “গড় উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতির চেয়ে টিচিং মেশিন ব্যবহার করে দ্বিগুণ উপাদান শিখতে পারে।”

শিক্ষণ প্রযুক্তি

১৯৬০ এর পূর্বে বেশিরভাগ শিক্ষণ প্রযুক্তি ছিল অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদানভিত্তিক, তবে এরপর শিক্ষার্থীরা শিক্ষক ছাড়াই শেখার জন্য আরও ইন্টার‌্যাক্টিভ ও স্বনির্ভর উপকরণ তৈরি করার দিকে ধাবিত হয়। এটি প্রোগ্রামড ইনস্ট্রাকশন নামে পরিচিত হয় এবং স্কিনারের টিচিং মেশিন ছিল এর অন্যতম প্রাথমিক উদাহরণ, যা আধুনিক কম্পিউটার-সহায়ক শিক্ষার পূর্বসূরি। এটি ছিল আচরণবাদ ভিত্তিক – ধাপে ধাপে নির্দেশনা, সংকেত ও ফলাফল-ভিত্তিক শেখার নীতিগুলোর উপর প্রতিষ্ঠিত।

প্রাথমিক গবেষণাগুলোর ফলাফল দেখায় যে প্রোগ্রামড ইনস্ট্রাকশন ব্যবহারে শিক্ষার্থীরা ঐতিহ্যগত পদ্ধতির শিক্ষার্থীদের তুলনায় ভালো ফল করেছিল; তবে পরবর্তী গবেষণাগুলো এতে তেমন সফলতা খুঁজে পায়নি। পরবর্তীতে শিক্ষণ প্রযুক্তি এই সীমাবদ্ধতাগুলো দূর করতে আরও সামাজিক উপাদান, বিভিন্ন ধরনের প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারবান্ধব বৈশিষ্ট্য সংযোজন করে।

স্কিনারের প্রোগ্রামড ইনস্ট্রাকশনের পাশাপাশি আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ আচরণবাদী উদ্ভাবন ছিল – যেমন ফ্রেড কেলারের পার্সোনালাইজড সিস্টেম অব ইনস্ট্রাকশন (PSI), ওগডেন লিন্ডসলির প্রেসিশন টিচিং প্রভৃতি।

শিক্ষণ প্রযুক্তির সাথে শিক্ষণ কৌশলও সমান গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমে শিক্ষককে শিক্ষাবিষয় নির্বাচন করতে হবে (SURVEY), তারপর বিষয়টিকে প্রশ্ন করতে হবে (QUESTION), এরপর পড়তে হবে (READ), স্মরণ করতে হবে (RECALL), এবং পরবর্তী পাঠে তা পর্যালোচনা করতে হবে (REVIEW)।

বি. এফ. স্কিনার একটি বই লেখেন “The Technology of Teaching” নামে, যেখানে তিনি প্রচলিত শিক্ষণ তত্ত্বের নানা সমস্যার সমালোচনা করেন। আশ্চর্যজনকভাবে, তিনি যে সমস্যাগুলো উল্লেখ করেন – যেমন স্কুল পালানো, শ্রেণিকক্ষে সহিংসতা ইত্যাদি – সেগুলো আজও প্রাসঙ্গিক। শিক্ষাগত সমস্যাগুলোর বর্ণনা, আশ্চর্যজনক নয়, এমনভাবে লেখা হয়েছে যেন তা আজকের দিনেরই প্রতিচ্ছবি: বিদ্যালয়ে অনুপস্থিতি, ধ্বংসাত্মকতা, শ্রেণিকক্ষে সহিংসতা ইত্যাদি।

কার্যকর শিক্ষাদানের একটি মূল চাবিকাঠি হলো আচরণ গঠনের জন্য উপযুক্ত পরিণাম নির্ধারণ। পরিণাম হতে পারে ইতিবাচক বা নেতিবাচক – পুরস্কারমূলক বা শাস্তিমূলক। পরিণাম ঘটে কাঙ্ক্ষিত আচরণের পর এবং এটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রণোদনার মাধ্যমে ঘটতে পারে। ইতিবাচক প্রণোদনা হলো এমন একটি উদ্দীপনা যা একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়ার সম্ভাবনা বাড়ায়, যেমন কোনো শিশু ঘরের কাজ করায় তাকে একটি স্বর্ণ তারকা দেওয়া। নেতিবাচক প্রণোদনা তাও কাঙ্ক্ষিত প্রতিক্রিয়ার সম্ভাবনা বাড়ায়, তবে এতে একটি অপছন্দনীয় উদ্দীপনা অপসারণ করা হয় কাঙ্ক্ষিত আচরণের পর। উদাহরণস্বরূপ, সঠিক পাসওয়ার্ড প্রবেশ করিয়ে একটি উচ্চ শব্দের অ্যালার্ম বন্ধ করা। শাস্তি প্রায়শই নেতিবাচক প্রণোদনার সঙ্গে বিভ্রান্ত হয়; তবে, শাস্তি ব্যবহার করা হয় অপছন্দনীয় আচরণ অপসারণের জন্য, যা ঘটে যখন সেই আচরণের সময় একটি বিরক্তিকর উদ্দীপনা প্রদান করা হয়। চেক বাউন্সের জন্য জরিমানা প্রদান শাস্তির একটি উদাহরণ। “নিষ্প্রভতা” ঘটে যখন কোনো পরিণামই থাকে না – যেমন কেউ দরজায় নক করে কিন্তু কেউ উত্তর না দিলে, কিছুক্ষণ পর সে নক করাই বন্ধ করে দেয় (জেমকে, ২০০২)।

আচরণবিজ্ঞানীরা শেখার ধারণাটিকে একটি স্থায়ী আচরণগত পরিবর্তন হিসেবে দেখেন, এমনকি যখন প্রণোদনাগুলো হ্রাস পায় বা বিলুপ্ত হয়। অতএব, প্রণোদনার সময়সূচি একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যা বিবেচনা করা উচিত। প্রণোদনার সময়সূচি বোঝায় কী পরিমাণে এবং কত সময় ব্যবধানে কোনো আচরণের জন্য প্রণোদনা দেওয়া হয়।

নির্দিষ্ট অনুপাত: নির্দিষ্ট সংখ্যক আচরণ পর পরিণাম প্রদান।

পরিবর্তনশীল অনুপাত: পরিবর্তনশীল সংখ্যক আচরণ পর পরিণাম প্রদান।

নির্দিষ্ট সময়কাল: নির্দিষ্ট সময় পর কাঙ্ক্ষিত আচরণে প্রণোদনা প্রদান।

পরিবর্তনশীল সময়কাল: পরিবর্তনশীল সময় পর প্রণোদনা প্রদান।

শর্ত	উদাহরণ
নির্দিষ্ট অনুপাত	প্রতিবার কবুতর তিনবার লিভার টিপলে আচরণবিদ খাবার কণা দেয়
পরিবর্তনশীল অনুপাত	প্রথমে তিনবার, পরে দুইবার, পরে ছয়বার লিভার চাপার পর খাবার কণা প্রদান
নির্দিষ্ট সময়কাল	প্রতিবার কবুতর লিভার চাপার পর দুই মিনিট অপেক্ষা করে খাবার কণা প্রদান
পরিবর্তনশীল সময়কাল	প্রতিবার ভিন্ন সময় ব্যবধানে লিভার চাপার পর খাবার কণা প্রদান

মৌখিক আচরণ

পাভলভের মৌলিক কাজ দেখিয়েছে যে নিরপেক্ষ উদ্দীপনা ব্যবহার করে এমন প্রতিক্রিয়া আহ্বান করা যায় যা সাধারণত একটি অনাবিল উদ্দীপনা দ্বারা হয় । এই গবেষণাগুলো থেকে জন ওয়াটসনের মতো মনোবিজ্ঞানীরা দেখিয়েছেন যে এই নীতিগুলো মানুষের ওপরও প্রয়োগযোগ্য (চিথাম অ্যান্ড চিভার্স, ২০০১)। স্কিনার "অপারেন্ট" শব্দটি উদ্ভাবন করেন যার মাধ্যমে তিনি ইচ্ছাকৃত আচরণ ব্যাখ্যার চেষ্টা করেন ।

প্রথমে স্কিনারের কাজ কেবল প্রাণীদের, বিশেষ করে সাদা ইঁদুরের ওপর কেন্দ্রীভূত ছিল। পরে মানুষের মধ্যে অপারেন্ট আচরণ লক্ষ করা যায়। মানুষের ভাষার জটিল কার্যকারিতা ব্যাখ্যার জন্য তিনি তার মৌলিক রচনা Verbal Behavior (1951)-এ অপারেন্ট আচরণ ব্যাখ্যা করেন, যেখানে মানবিক আচরণ ও অমানবিক আচরণের মধ্যে পার্থক্য নির্দেশিত হয়। এরপর "নিয়ম-শাসিত আচরণ" ধারণা যুক্ত হয় ।

মুক্ত ইচ্ছার বিভ্রম

আচরণবাদের একটি মূল ধারণা হলো, মুক্ত ইচ্ছা একটি বিভ্রম এবং সব আচরণ বিভিন্ন বাহ্যিক ও জেনেটিক শক্তির সমন্বয়ে গঠিত। এই ধারণাটি প্রকৃতি বনাম পালনের বিতর্কে গভীরভাবে যুক্ত। প্রশ্ন ওঠে, "মানুষ কি জেনেটিক দ্বারা গঠিত না কি অস্তিত্ববাদের দ্বারা?" আচরণবাদের মতে, পরিবেশই প্রধান ভূমিকা পালন করে এবং ব্যক্তি কী হবে তা নির্ধারণ করে। এজন্যই মুক্ত ইচ্ছাকে একটি বিভ্রম বা কল্পিত অনুমান হিসেবে ধরা হয়।

স্কিনার যুক্তি দেন যে মানব আচরণের বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণের পূর্বশর্ত হলো আচরণের আইনত স্বভাব অনুমান করা। এই ধারণা ছাড়া বিজ্ঞানসম্মত গবেষণা সম্ভব নয়।

স্কিনার তার বিতর্কিত গ্রন্থ Beyond Freedom and Dignity-তে বলেন, ইতিহাসে স্বাধীনতা ও মর্যাদার রক্ষায় যেসব শক্তি কাজ করেছে তা এখন বিজ্ঞানসম্মত মানবচিন্তার বিরুদ্ধে কাজ করছে।

সমালোচনা

এই তত্ত্বটি পরবর্তীতে অতিসরলীকৃত হিসেবে সমালোচিত হয়েছে। তবুও, শিক্ষায় ফিডব্যাকের গুরুত্বের ওপর এর প্রভাব সুস্পষ্ট। প্রাপ্তবয়স্কদের শেখার ক্ষেত্রে, যেমন বিমানের জরুরি পদ্ধতি শেখানো, দুটি ধাপে ভাগ করা হয়। প্রথম অংশটি তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া – আলো, হর্ন, বেল ইত্যাদির প্রতিক্রিয়ায় মুখস্থ করা প্রতিক্রিয়া। এই অংশটি মুখস্থ চর্চা এবং পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার মাধ্যমে শেখানো হয়। দ্বিতীয় অংশটি হল ডায়াগনস্টিক কাজ, যা নির্দেশিকা অনুসরণ করে করা হয় এবং এতে বিমানের সিস্টেম ও কার্যকারিতা বোঝা দরকার হয়।

আচরণবাদ তত্ত্ব শেখার বহিঃপ্রকাশিত আচরণগত পরিবর্তনকেই গুরুত্ব দেয়। এই তত্ত্ব অনুযায়ী, বাহ্যিক পরিবেশের প্রভাবই শেখার মূল কারণ, অন্তর্নিহিত চিন্তাধারা নয় ( মেরিয়াম ও ক্যাফারেলা (১৯৯৯))। সহজভাবে, মানুষ বাহ্যিক পরিবেশ থেকে প্রাপ্ত ইতিবাচক প্রণোদনার মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত আচরণ শিখে এবং অপ্রত্যাশিত আচরণ উপেক্ষার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ বা দূর করা যায়।

আচরণবাদ বিভিন্ন তত্ত্বের সমন্বয়ে গঠিত যেগুলোর মধ্যে সাধারণ একটি থিম রয়েছে: শেখা কী এবং কীভাবে ঘটে তা ব্যাখ্যা করা। মেরিয়াম ও ক্যাফারেলা (১৯৯৯) মতে, এই তত্ত্বের তিনটি সাধারণ অনুমান রয়েছে: প্রথমত, শেখা অভ্যন্তরীণ চিন্তার পরিবর্তে দৃশ্যমান আচরণের মাধ্যমে ঘটে; দ্বিতীয়ত, শেখার জন্য পরিবেশই নির্ধারক, ব্যক্তি নয়; তৃতীয়ত, শেখার প্রক্রিয়া বোঝা এবং তা পুনরাবৃত্তি করতে পারা গুরুত্বপূর্ণ।

আচরণবাদী তত্ত্ব অনুযায়ী, শেখা ঘটে যখন বাহ্যিক উপাদান আচরণে প্রভাব ফেলে এবং তা পরিবর্তন করে ( মেরিয়াম ও ক্যাফারেলা (১৯৯৯))। এই তত্ত্বে মানুষের শেখার ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ উপাদান উপেক্ষা করা হয়। গ্রিপিন এবং পিটার্স (১৯৮৪) জোর দিয়ে বলেন “সংলগ্নতা… এবং প্রণোদনা শেখার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যায় মূল” (মেরিয়াম ও ক্যাফারেলা (১৯৯৯), পৃ. ২৫১)। সংলগ্নতা বোঝায় সময়োপযোগিতা, যা আচরণ পরিবর্তনের জন্য দরকার এবং প্রণোদনা বোঝায় এমন ঘটনাগুলোর পুনরাবৃত্তির সম্ভাবনা যা কাঙ্ক্ষিত আচরণ তৈরি করে।

আচরণবাদ তত্ত্ব প্রাণী প্রশিক্ষণ ও মানবদক্ষতা শেখানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। প্রাণীকে কিবলের জন্য বসার প্রশিক্ষণ অনেকটা শিশুর প্রথম হাঁটা বা সাইকেল চালানোর সময় করতালি বা আলিঙ্গন দেওয়ার মতোই। স্লট মেশিনগুলি বিরতিহীন প্রণোদনার ওপর নির্ভর করে, যা খেলোয়াড়দের আরও বেশি খেলতে উদ্বুদ্ধ করে। শিক্ষার্থীরা পরীক্ষায় ১০০ নম্বর বা A পেয়ে উৎসাহিত হয়, কিংবা খারাপ গ্রেড বাদ দেওয়ার মাধ্যমে প্রণোদিত হয়।

উৎস: [১]

আচরণগত তত্ত্বসমূহকে সংগঠনগত নেতৃত্বে অধ্যয়ন ও প্রয়োগ করা হয়েছে। ১৯৪০-এর দশক থেকে, ওহাইও স্টেট ইউনিভার্সিটি (OSU) এবং মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয় (UM)-এ (রবিন্স ১৯৯৮) এই বিষয়ে গবেষণা চালানো হয়। OSU ও UM-এর গবেষকরা তাদের অনুসন্ধানকে দুটি শ্রেণিতে ভাগ করেন: সম্পর্ক এবং ফলাফল। OSU গবেষণায় আচরণকে দুটি মাত্রায় ভাগ করা হয়: কাঠামো সূচনা (ফলাফল) এবং বিবেচনা (সম্পর্ক)। UM গবেষণায় নেতৃত্বের আচরণকে ‘কর্মচারীকেন্দ্রিক’ এবং ‘উৎপাদনকেন্দ্রিক’ দুই বিভাগে ভাগ করা হয়। এই গবেষণা থেকেই ব্লেক ও মউটন 'ম্যানেজারিয়াল গ্রিড' তৈরি করেন, যা পরে 'লিডারশিপ গ্রিড' নামে পরিচিত হয়। এই গ্রিড নেতাদের তাদের আচরণ অনুযায়ী সম্ভাব্য ফলাফল বিশ্লেষণে সহায়তা করে। রবিন্স উল্লেখ করেন, “এই গ্রিড ফলাফল দেখায় না, বরং নেতার চিন্তায় ফলাফল অর্জনে প্রাধান্য পায় এমন বিষয়গুলোকে তুলে ধরে” (পৃষ্ঠা ৩৫১)। সংগঠনগত ও সাংস্কৃতিক অনুকূল পরিবেশে আচরণগত নেতৃত্ব ও শেখার ভিত্তি গঠিত হয়। যেমন জ্যাক ওয়েলচের কঠোর আচরণ এবং হার্ব কেলেহারের সহানুভূতিপূর্ণ “সহায়তার হাত” দৃষ্টিভঙ্গি। নেতৃত্বে আচরণগত তত্ত্ব “নেতৃত্বের আচরণ ও দলগত পারফরম্যান্সের মধ্যে ধারাবাহিক সম্পর্ক চিহ্নিত করতে কিছুটা সফল হয়েছে। তবে এর ঘাটতি হল, এটি সাফল্য বা ব্যর্থতায় প্রভাব ফেলে এমন প্রেক্ষাপটমূলক বিষয়গুলো বিবেচনায় নেয় না” (পৃষ্ঠা ৩৫৩)।

সরল না মৌলিক?

কেউ কেউ এই তত্ত্বকে একটি প্রাথমিক শেখার প্রক্রিয়া হিসেবে বিবেচনা করতে পারেন। এটি প্রস্তাব করে যে, সাধারণভাবে, যেকোনো শেখা ফলাফলনির্ভর এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত হয়, যা পুরস্কার বা শাস্তির ভিত্তিতে ঘটে। মেরিয়াম ও ক্যাফারেলা (১৯৯৯) থর্নডাইক-এর কাজের উল্লেখ করেছেন, যিনি নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষায় প্রাণীদের ব্যবহার করে প্রমাণ করতে চেয়েছিলেন যে উদ্দীপনার ভিত্তিতে শেখার আচরণ কীভাবে ঘটে। যদিও এই প্রক্রিয়াটি তুলনা করার জন্য একটি সম্ভাব্য ফলাফল উপস্থাপন করে, এটি মানুষের বুদ্ধিমত্তার সাথে তুলনা করলে অবাস্তব হয়ে পড়ে। কেউ কেউ বলতেই পারেন, এই তত্ত্ব মানুষের শেখার সম্ভাবনাকে সীমিত করে তোলে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে এই শেখার পদ্ধতিটি প্রয়োজনীয়, বিশেষত যখন কম যুক্তির ক্ষমতা বা বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন ব্যক্তিদের সাথে কাজ করা হয়।

প্যাটিসন (১৯৯৯) বলেন যে আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার শিকড় মূলত লিবারেল আর্টস ও প্রগতিশীল শিক্ষায় নিহিত (ইলিয়াস এবং মারিয়াম, ১৯৯৫, পৃষ্ঠা ২০৫)। প্রগতিশীল শিক্ষা সাধারণ জনগণের উপর গুরুত্ব দেয়, যেখানে লিবারেল শিক্ষা কেবল সমাজের অভিজাত শ্রেণির প্রতি মনোনিবেশ করে। ১৯২০-এর দশকে পাবলিক এডুকেশনে প্রগতিশীল শিক্ষা বিস্তার লাভ করে। এই সামাজিক প্রেক্ষাপটে আচরণবাদ এসেছিল। প্যাটিসন বলেন, প্রাথমিক আচরণবাদীরা যেমন জন ওয়াটসন চাকরির দক্ষতা এবং মানব-সমাজ-ব্যক্তির টিকে থাকার জন্য আচরণের অভিযোজনের উপর জোর দেন। আচরণবাদ ও প্রগতিশীল শিক্ষার সংমিশ্রণে “শিক্ষাকে সমাজ পরিবর্তনের হাতিয়ার হিসেবে” দেখা হত (পৃষ্ঠা ৬)।

আচরণবাদী তত্ত্ব শেখাকে ছোট ছোট, গ্রহণযোগ্য ব্লকে ভাগ করে, যা পূর্বে শেখা আচরণের উপর ভিত্তি করে নির্মিত হয়। কেয়ারসলি (১৯৯৪) আচরণবাদী শেখার তিনটি মৌলিক নীতির কথা বলেন:

১। কাঙ্ক্ষিত আচরণের পজিটিভ রিইনফোর্সমেন্ট সেই আচরণ পুনরাবৃত্তির সম্ভাবনা বাড়ায়। ২। শেখানোর বিষয়বস্তু ছোট ও গ্রহণযোগ্য ব্লকে উপস্থাপন করা উচিত। ৩। শেখার স্টিমুলাস জেনারালাইজেশন সেকেন্ডারি কন্ডিশনিং তৈরি করতে পারে।

এই শিক্ষার পদ্ধতির লক্ষ্য হল শিক্ষার্থীর আচরণকে “কাঙ্ক্ষিত” আচরণে রূপান্তর করা। শিক্ষার্থী যখন একটি ব্লক সম্পন্ন করে কাঙ্ক্ষিত আচরণ প্রদর্শন করে, তখন তাকে পুরস্কৃত করা হয়। এই পদ্ধতিটি ফেডারেল সরকারে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, যেমন নতুন নীতিমালা ও প্রক্রিয়ার দ্রুত প্রশিক্ষণে (যেমন: সরকারি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার, সন্ত্রাসবিরোধী প্রশিক্ষণ, যৌন হয়রানি প্রতিরোধ)। এই পদ্ধতি ২০ মিনিটের কম সময়ের জন্য উপযুক্ত, যা কর্মচারী ডেস্ক থেকে অনলাইনে সম্পন্ন করা যায়। ২০ মিনিটে মূল বিষয় মনে রাখে, কিন্তু তার বেশি হলে কর্মচারী মনোযোগ হারাতে পারে ও কেবল কাজ শেষ করতে চায়। এতে কাঙ্ক্ষিত আচরণ অর্জনে সাফল্য কমে যায়।

যদিও আচরণবাদী তত্ত্ব ধারণাগতভাবে সরল, তবে মানুষের উপর প্রয়োগের মাধ্যমে শেখা, মেমোরি ও নিউরোসায়েন্স সম্পর্কে অনেক কিছু আবিষ্কৃত হয়েছে। ১৮০০-এর শেষ থেকে মনোবিজ্ঞানীরা আচরণগত নীতির সাহায্যে শেখা ও মেমোরির বিভিন্ন পরীক্ষা তৈরি করেছেন। বিভিন্ন প্রাণীর উপর দেখা গেছে, যদি রিইনফোর্সার “বেদনাহীন” হয় তবে শেখা সেরিবেলামে হয়। কিন্তু যদি রিইনফোর্সারের সাথে নেতিবাচক আবেগ (যেমন: ভয়) জড়িত থাকে তবে শেখা ও মেমোরি অ্যামিগডালায় ঘটে (কোলব ও হুইশ, ২০০৫)।

ব্যক্তিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার মূল ভিত্তি হল, শেখা পরিবেশের প্রভাবেই ঘটে। পরিবেশ আচরণকে ইতিবাচক বা নেতিবাচকভাবে রিইনফোর্স করে এবং শেখা পরিবেশের মাধ্যমেই ঘটে। প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষাকে কেবল এভাবেই দেখা যায় না, বরং আরও ভারসাম্যপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি হল নিওবিহেভিয়ারিজম। নিওবিহেভিয়ারিজম বলে যে পরিবেশ আচরণ রিইনফোর্স করলেও ব্যক্তি ও পরিবেশের পারস্পরিক সম্পর্ক আছে। এটি প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ শেখার ক্ষেত্রে পছন্দ ও প্রেরণার ভূমিকা রয়েছে (রস, ২০০২)।

যদিও আচরণবাদী তত্ত্ব বিংশ শতাব্দীর শুরুর দিকে গঠিত, এখনো এর বহু প্রয়োগ দেখা যায়। প্রতিষ্ঠানগুলো প্রায়ই কাঙ্ক্ষিত আচরণ নির্ধারণ করে এবং পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে তা রিইনফোর্স করে। যেমন অনেক কোম্পানি কর্মীদের পারফরম্যান্সকে দুটি ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে: ব্যবসায়িক ফলাফল ও কাঙ্ক্ষিত আচরণ। তারা ভালো আচরণ যেমন নিখুঁত উপস্থিতি, উন্নয়নের প্রস্তাবনা, মানসম্পন্ন কাজ এবং নিরাপদ আচরণের জন্য স্বীকৃতি দেয়।

সংগঠনগত শিক্ষায় আচরণবাদী তত্ত্বের প্রচারের পেছনে একটি বিশ্বাস কাজ করে যে সদস্যরা নির্দিষ্ট মানদণ্ডের অপারেশনাল পদ্ধতি পছন্দ করে বা প্রয়োজন। অন্যভাবে বললে, সৃজনশীল সমস্যা সমাধান অধিকাংশ দলের জন্য স্বাভাবিক নয়। এই যুক্তির পেছনে ফয়েল ও লাইল (১৯৮৫)) বলেন, এই তত্ত্ব কগনিটিভ যুক্তির বিপরীত, যা পরিবেশ বিশ্লেষণ করে এবং প্রতিটি ঘটনার জন্য SOP প্রয়োগের উপযুক্ততা নির্ধারণ করে।

কেস স্টাডি ও কর্মক্ষেত্র উদাহরণ

উপস্থিতির পয়েন্ট সিস্টেম

কর্মক্ষেত্রে আচরণভিত্তিক শেখার একটি উদাহরণ হল উপস্থিতির পয়েন্ট সিস্টেম। এই ধরনের সিস্টেম ইতিবাচক ও নেতিবাচক রিইনফোর্সমেন্ট উভয়ই ব্যবহার করে। যেমন, বেশিরভাগ কোম্পানিতে নীতিমালা থাকে যেখানে বলা হয় কর্মীরা একটি নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট সংখ্যক পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন। অনুপস্থিতির মতো কোনো লঙ্ঘনে কর্মী কিছু পয়েন্ট পান, যা একটি নির্দিষ্ট সীমার দিকে এগোয়। পয়েন্ট বেশি হলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয় – যার পরিণতি হতে পারে চাকরিচ্যুতি। অপরদিকে, যেসব কর্মীর শূন্য পয়েন্ট থাকে বা নিয়মিত উপস্থিত থাকেন তাদের স্বীকৃতি দেওয়া হয়। তবে এই সিস্টেমের একটি ত্রুটি হল, যখন কর্মী এমনভাবে আচরণ করেন যেন তারা পয়েন্ট সিস্টেমকে নিয়ন্ত্রণ করছেন – জানেন কীভাবে সর্বোচ্চ পয়েন্টের মধ্যে থেকে শাস্তি এড়ানো যায়। এই পরিস্থিতিতে বোঝা যায়, শেখা শুধু বাহ্যিক নয়, এতে অভ্যন্তরীণ উপাদানও আছে।

কনটিনেন্টাল এয়ারলাইনস

কনটিনেন্টাল এয়ারলাইনস তাদের কর্মীদের অনুপস্থিতি কমাতে এবং পারফরম্যান্স বাড়াতে আচরণভিত্তিক শেখার পদ্ধতি সফলভাবে প্রয়োগ করে। গর্ডন বেথুন নেতৃত্ব নেওয়ার পর, তিনি উপলব্ধি করেন যে প্রকৃত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে পুরস্কৃত করলে কর্মীদের আচরণ পরিবর্তিত হবে। এজন্য তিনি কর্মীদের মধ্যে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর উপর গুরুত্ব দেন। এফএএ রেটিং অনুযায়ী তিনটি বিষয় (হারানো লাগেজ, সময়মতো ছাড়, অভিযোগ) ভালো করলে কর্মীদের ত্রৈমাসিক বোনাস দেওয়া হয়। নিখুঁত উপস্থিতির কর্মীদের মধ্যে ফোর্ড এক্সপ্লোরার জেতার লটারিও চালু করা হয়। উভয় প্রোগ্রামেই আচরণে ব্যাপক পরিবর্তন আসে এবং কোম্পানির উন্নয়নে ভূমিকা রাখে (বেথুন ও থুলার, ১৯৯৮)।

টাইম ক্লক

আরেকটি সহজ উদাহরণ হল স্যালভেশন আর্মি, ক্যান্টন কর্পস-এর টাইম ক্লক ব্যবহার। প্রথমে কেউ টাইম ক্লক ব্যবহার করতেন না – কেউ ইন/আউট করতেন না, কেউ করতেনই না। পরে ঘোষণা আসে – টাইমকার্ড না থাকলে বেতনও হবে না। কিছু সময়ের মধ্যেই সবাই নিয়মমাফিক টাইম ক্লক ব্যবহার শুরু করেন।