কর্মী বিনিময় কর্মসূচী/সুন্দরবন আইটি একসেস সেন্টার

উইকিবই থেকে
পরিভ্রমণে ঝাঁপ দিন অনুসন্ধানে ঝাঁপ দিন

সুন্দরবন আইটি এ্যাক্সেস সেন্টার ৭,হাজী মহসিন রোড (২য় তলা), খুলনা। পরিদর্শনের তারিখ: ০৮ নভেম্বর থেকে ১০ নভেম্বর ২০০৯

যেসকল তথ্যকর্মী পরিদর্শন করেছেন যিনি তত্ত্বাবধান করেছেন

আবু জুবায়ের দিগন্তের ডাক পল্লীতথ্য কেন্দ্র মাইজদি, নোয়াখালী শাহালা হাবিবি সুন্দরবন আইটি এ্যাক্রে্স সেন্টার খুলনা

১. টেলিসেন্টার পরিচিতি K. টেলিসেন্টারের শুরুর তারিখ: ২০০৭ সাল L. যেভাবে শুরু হয়েছিল: খুলনার শহরাঞ্চলে কম্পিউটার প্রশিক্ষণের ব্যয় বেশি এবং মেয়েদের শিক্ষার প্রয়োজনীয় সুযোগ কম। যেহেতু এটি একটি বিভাগীয় শহর তাই এখানে কম্পিউটার জানা লোকের প্রচুর চাহিদা রয়েছে। তাছাড়া কম্পিউটার শেখার পর কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা যেতে পারে। মূলত তথ্য সেবা প্রদানের পাশাপাশি এ সকল চাহিদা পূরণের জন্য উক্ত কেন্দ্র প্রতিষ্ঠা করা হয়। M. প্রাথমিকভাবে যারা শুরু করেছিল: জনাব নাজমুল আজম ডেভিড, আমাদের গ্রাম প্রকল্পের রেজা সেলিমের অনুপ্রেরণায় উক্ত কেন্দ্র প্রতিষ্ঠা করেন। N. এই স্থানে টেলিসেন্টার নির্বাচনের কারন: এই স্থানটি শহরের কেন্দ্রস্থল এবং বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান বিদ্যমান। তাই এখানে কম্পিউটার প্রশিক্ষণ ও শিক্ষা বিষয়ক তথ্যসেবা প্রদান করা যাবে বলে এখানে এই কেন্দ্র প্রতিষ্ঠা করা হয়। O. তথ্যকেন্দ্রে ব্যবহৃত যন্ত্রপাতি

যন্ত্রপাতির নাম সংখ্যা ডেস্কটপ ১১ ল্যাপটপ ২ ডিজিটাল ক্যামেরা ২ প্রিন্টার ২ স্পিকার ২ হেডফোন ২ মডেম ২

P. তথ্যকেন্দ্রের ইন্টারনেট সংযোগ: গ্রামীন ফোন ও ব্রডব্যান্ড কানেকশান আছে। Q. তথ্যকেন্দ্রে ব্যবহৃত অফলাইন তথ্য ও সিডি: কম্পিউটার বিষয়ক বিভিন্ন বই, ট্যুরিজম বিষয়ক বই, এনজিও বিষয়ক বই, স্বাস্থ্য বিষয়ক বই, সুন্দরবন বিষয়ক বই, সুন্দরবন সম্পর্কিত সিডি, সুন্দরবন সম্পর্কিত বিভিন্ন প্রকাশনা এবং সুন্দরবন সম্পর্কিত বিভিন্ন চিত্রকর্ম।

২. টেলিসেন্টার কর্মী পরিচিতি K. টেলিসেন্টারে কর্মরত কর্মীদের তালিকা নাম পদবী কি কাজ করছে? জনাব নাজমুল আজম ডেভিড নির্বাহী পরিচালক ব্যবস্থাপনা ,পরিকল্পনা এস কে ওবায়দুর রহমান হিসাব রক্ষক হিসাব রক্ষন মাশরুরুর রহমান প্রোগ্রাম অফিসার পরিকল্পনা প্রণয়ন,মনিটরিং শাহালা হাবিবি সেন্টার ইনচার্জ প্রশিক্ষণ, তথ্যসেবা,আনুষঙ্গিক সেবা, অফিস ব্যবস্থাপনা, রিপোর্টিং জিয়াউর রহমান আই টি ইনচার্জ প্রশিক্ষণ, তথ্যসেবা,আনুষঙ্গিক সেবা, হার্ডওয়্যার সাপোর্ট হেলাল হোসেন অফিস বয় অফিসের যাবতীয় কাজ L. কর্মীদের নির্বাচন প্রক্রিয়া শাহালা হাবিবি: পত্রিকায় প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানতে পেরে ইন্টারভিউ দেন এবং নির্বাচিত হন । M. তথ্যকর্মীর প্রতিদিনের কাজ সময় শাহালা হাবিবি সকালে ১. হাজিরা খাতায় সই ২. ইমেইল চেক করা দুপুরে ১. প্রশিক্ষণ ২. তথ্যসেবা ও আনুষঙ্গিক সেবা বিকেলে ১. প্রশিক্ষণ ২. অফিসের অনুষঙ্গিক সেবা সন্ধায় ১. প্রশিক্ষণ ২. অফিসের অনুষঙ্গিক সেবা ৩. পরবর্তী দিনের কর্মপরিকল্পনা ও প্রতিষ্ঠান ত্যাগ N. তথ্যকর্মীর ওয়েবসাইট ব্যবহার ওয়েবসাইটের তালিকা ব্যবহারের কারন www.google.com কোন কিছু খুঁজে বের করার জন্য www.yahoo.com মেইল চেক করার জন্য www.gmail.com মেইল চেক করার জন্য www.dvlottery.state.gov ডিভি পাঠানোর জন্য www.nu.edu.bd জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের পরীক্ষা সমূহের ফলাফল জানার জন্য www.grameentathya.ning.com ব্লগ লেখার জন্য www.bnwebtools.sourceforge.net কোন টেক্সট কে ইউনিকোডে কনভার্ট করার জন্য www.facebook.com বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য O. তথ্যকর্মীর ব্লগ কিংবা সামাজিক ওয়েবসাইটে অবস্থান  www.yahoo.com  www.facebook.com  www.perfspot.com  www.grameentathya.ning.com  www.telecentrebd.ning.com P. উল্ল্যেখযোগ্য ঘটনা যা তথ্যকর্মীকে কাজ করতে উৎসাহিত করে: তিনি যে প্রতিষ্ঠানে কম্পিউটার শিখেছেন সেখানে মেয়েদের জন্য পর্যাপ্ত কম্পিউটার ব্যবস্থা ছিলনা, কিন্তু এখানে মেয়েদের এ ধরনের কোন সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়নি এবং নিজে থেকেই অনেক কিছু করার সুযোগ আছে। এছাড়া এখানকার পরিবেশ কাজ করা এবং শেখার জন্য খুবই ভাল। এ বিষয়টি তাকে এ কাজ করতে বিশেষভাবে উৎসাহিত করে। Q. তথ্যকর্মীর ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা: কম্পিউটার জ্ঞানে নিজেকে আরো সমৃদ্ধ করা। কেন্দ্রটিকে খুলনার অন্যতম সেরা প্রশিক্ষণ কেন্দ্র হিসেবে গড়ে তোলা। R. তথ্যকর্মীর ব্যক্তিগত জীবন: শাহালা হাবিবি: শাহালা হাবিবি মা বাবা ভাইবোন সহ খুলনায় থাকেন। তিনবোন ও এক ভাই এর মধ্যে তিনি সবার ছোট এবং বর্তমানে খুলনা বি এল কলেজে উদ্ভিদ বিজ্ঞান ২য় বর্ষে অধ্যয়নরত।

৩. টেলিসেন্টার পরিচালিত এলাকা সম্পর্কে K. তথ্যকেন্দ্র পরিচালিত এলাকার ভৌগলিক অবস্থান: খুলনা জেলা শহরের হাজী মহসীন রোডে অবস্থিত। জনসংখ্যা প্রায় ১৫ লাখ। L. তথ্যকেনদ্র পরিচালিত এলাকার জনগণের পেশা: জনগনের প্রধান পেশা চাকুরি, ব্যবসা, মৎসচাষ ও প্রক্রিয়াজাতকরণ, হস্তশিল্প ইত্যাদি। M. তথ্যকেন্দ্র পরিচালিত এলাকার সরকারী বেসরকারী প্রতিষ্ঠান: বিভাগীয় শহররের কারনে সরকারী ও বেসরকারী প্রায় সব দপ্তরের বিভাগীয় অফিস রয়েছে। এছাড়াও বিভিন্ন উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠান, যেমন মেডিক্যাল কলেজ, সরকারী ও বেসরকারী বিশ্ববিদ্যালয়, পাটকল প্রভৃতি উল্লেখযোগ্য। N. তথ্যকেন্দ্র পরিচালিত এলাকায় অন্যান্য তথ্যপ্রযুক্তি ভিত্তিক উদ্যোগ: ফ্যাক্সের দোকান, কম্পিউটার সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান ও সাইবার ক্যাফে সহ এই ধরনের সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা খুলনা শহরে প্রায় ৩০০ টি । O. তথ্যকেন্দ্র পরিচালিত এলাকার গুরুত্বপূর্ণ কিংবা উল্ল্যেখযোগ্য স্থাপনা বা ঘটনা: রুপসা সেতু, জাহানাবাদ ক্যান্টনমেনট, আচার্য পি সি রায়ের বাড়ী, দক্ষিণ দিহির রবীন্দ্রনাথ ঠাকুরের শ্বশুরবাড়ী।


৪. টেলিসেন্টারের মাধ্যমে জনগণকে উদ্বুদ্ধ করার কৌশল K. এলাকার জনগণকে তথ্যকেন্দ্রের সেবার সাথে সম্পৃক্ত করার জন্য উদ্বুদ্ধকরণ কর্মসূচী উদ্বুদ্ধকরণ কর্মসূচীর নাম বিবরণ পোষ্টার লিফলেট ব্যানার কেন্দ্রের প্রশিক্ষণের বিবরন দিয়ে পোষ্টার, ব্যানার করা হয় যা শহরের গুরুত্বপূর্ণ স্থানে লাগানো হয়। লিফলেট সমূহ বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে সরবরাহ করা হয়। বিভিন্ন স্কুল কলেজে গিয়ে উদ্ভুদ্ধ করা বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে গিয়ে ছাত্র শিক্ষকদের সাথে মত বিনিময়ের মাধ্যমে সকলকে অবহিত করা। L. এলাকার নারীদের সাথে তথ্যকেন্দ্রের সম্পৃক্ততা : এলাকার নারীরা কম্পিউটার প্রশিক্ষণ গ্রহন করেন। এছাড়াও সুন্দরবন সংলগ্ন এলাকার মহিলাদের দ্বারা হস্তশিল্পের কাজ করিয়ে বিদেশী পর্যটকদের কাছে বিক্রি করা হয়।

৫. টেলিসেন্টার ব্যবস্থাপনা K. দৈনিক কর্মসময়: সকাল ৯.০০টা থেকে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত খোলা থাকে L. কর্মীদের দায়িত্ব বন্টন: তথ্য কর্মী এবং ম্যানেজার নিজের মধ্যে আলাপ আলোচনার মাধ্যমে ভাগাভাগি করে নেয়। M. কর্মীর দৈনিক কাজের তালিকা : সকালে অফিসে এসে প্রথমে হাজিরা খাতায় সই করা, মেইল চেক করে গুরুত্বপূর্ন মেইল সমূহের উত্তর দেয়া। প্রশিক্ষণার্থীদের প্রশিক্ষণ প্রদান। তথ্য সেবা ও আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান। বিকেলে কেন্দ্রের হিসাব নিকাশ শেষ করে কেন্দ্র ত্যাগ করা। N. তথ্যকেন্দ্র পরিদর্শনকারী কিংবা সেবা গ্রহীতাদের তালিকা সংরক্ষণ: কম্পিউটার প্রশিক্ষণার্থীদের ফরম এর মাধ্যমে তালিকা সংরক্ষণ করা হয়। নতুন করে ছবি তোলা হয়না তবে তাদের ভর্তি ফরম এর সাথে ছবি সংযুক্ত থাকে। O. তথ্যকেন্দ্রের নতুন কাজের সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া: প্রোগাম অফিসার ও আইটি ইনচার্জ সহ সকলে বসে একসাথে সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়। P. তথ্যকেন্দ্রের আর্থিক হিসাব সংরক্ষণ: প্রশিক্ষণ সহ সকল সেবা গ্রহণকারীর সাথে রশিদের মাধ্যমে লেনদেন হয়। এই রশীদ দেখে দৈনিক হিসাব সমূহ ক্যাশবই ও লেজারে স্থানান্তর করা হয়। এরপর এখান থেকে ব্যাংকে জমাদান করা হয়। প্রথম ধাপ ব্যাতিত পরবর্তী সকল কার্যক্রম হিসাব রক্ষক করে থাকেন। Q. তথ্যকেন্দ্রের কর্মীদের মূল্যায়ন: মাসিক কর্মপরিকল্পনা ও এর বাস্তবায়নের উপর ভিত্তি করে। R. তথ্যকেন্দ্রের সাজসজ্জা: অফিসে অনেকগুলো রুম থাকলেও টেলিসেন্টারের কাজে মূলত তিনটি রুমই ব্যবহৃত হয়ে থাকে। প্রথম ঢুকতেই বসার রুম ও তৎসংলগ্ন ওয়াশরুম। এর পাশের রুমটি অভ্যর্থনা, তথ্যসেবা ও আনুষঙ্গিক সেবার কাজে ব্যবহৃত হয়। এর পরবর্তী রুমটি প্রশিক্ষণের কাজে ব্যবহৃত হয়ে থাকে।


৬. টেলিসেন্টারের সেবা ও কার্যক্রম

K. তথ্যকেন্দ্রের সেবার তালিকা সেবার নাম কাদের দেয়া হয় কখন দেয়া হয় কোনো ফি নেয়া হয় কি? হলে কিভাবে কম্পিউটার প্রশিক্ষণ ছাত্রছাত্রী, বেকার যুবক, চাকzুরজীবি অফিস চলাকালীন সময়ে প্রতি তিনমাসে কোর্স ফি- ১০০০ টাকা ইন্টারনেট ব্রাউজিং ছাত্রছাত্রী ও বিভিন্ন অফিস এর অফিস চলাকালীন সময়ে প্রতি মেইল ২০ টাকা ও নেট ব্রাউজ ঘন্টায় ২০ টাকা ইন্টারনেটে প্রকাশিত সকল পরীক্ষার ফলাফল ছাত্রছাত্রী ও চাকুরি প্রত্যাশী অফিস চলাকালীন সময়ে মৌখিক ৫ টাকা ও প্রিন্ট ১০ টাকা ডিভি ফরম কম্পোজ ছবি তোলা ছাত্রছাত্রী, যুবক, চাকুরীজীবী, সর্বসাধারন অফিস চলাকালীন সময়ে ডিভি ৪০ টাকা, কম্পোজ ২০টাকা ছবিতোলা ৪কপি ৪০টাকা ডি আর সি এর আওতায় কাছাকাছি অবস্থিত বিভিন্ন টেলিসেন্টারে হার্ডওয়্যার সাপোর্ট টেলিসেন্টার, সরকারী বেসরকারী অফিস সমূহ অফিস চলাকালীন সময়ে প্রতি কম্পিউটার ২০০ টাকা, সাথে যন্ত্রাংশের খরচ

L. তথ্যকেন্দ্রের সেবাগুলো গ্রহণ করে কিভাবে জনগণ লাভবান হয় সেবাসমূহ সেবা গ্রহণকারীদের লাভ কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কম্পিউটার প্রশিক্ষণ গ্রহন করে নিজেকে কম্পিউটার জ্ঞানে সমৃদ্ধ ও কম্পিউটার অপারেটর পদে চাকুরী লাভ করে স্বাবলম্বী হতে পারে। সুন্দরবন সম্পর্কে তথ্য সুন্দরবন সম্পর্কে জ্ঞান লাভ এবং স্বল্প ব্যায়ে ও নির্বিগ্নে সুন্দরবন ভ্রমন করতে পারে। শিক্ষা তথ্য স্বল্প মূল্যে নিরিবিলি পরিবেশে এসে শিক্ষা সংক্রান্ত তথ্য যেমন ফলাফল, ভর্তিতথ্য ইত্যাদি সংগ্রহ করতে পেরেছে, যাতে সময় ও অর্থের সাশ্রয় হয়। M. তথ্যকেন্দ্র পরিচালিত এলাকার নতুন কোনো তথ্য বা সেবার চাহিদা ফটোকপি।

৭. টেলিসেন্টারের প্রতিবন্ধকতাসমূহ ও উত্তরণের উপায় K. তথ্যকেন্দ্র পরিচালনার প্রতিবন্ধকতাগুলো: শহরাঞ্চল হওয়াতে এখানে কৃষিতথ্য সহ অন্যান্য কয়েকটি সেবা যেমন ওজন ও উচ্চতা মাপা, ভিডিও প্রদর্শন ইত্যাদি সেবার প্রতি জনসাধারণের আগ্রহ কম পরিলক্ষিত হয়। L. তথ্যকেন্দ্রের কোনো কারিগরী সমস্যা: আই টি ইনচার্জ জিয়াউর শামীম নিজেই ঠিক করতে পারেন। M. তথ্যকেন্দ্র কর্মীদের দক্ষতা সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা: উচ্চ মানের প্রশিক্ষণের অভাব। N. এসকল প্রতিবন্ধকতা দূর করতে যেসকল উদ্যোগ নেয়া যেতে পারে: পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা এবং বেতন কাঠামোর উন্নয়ন। ৮. টেলিসেন্টারের সামাজিক গ্রহণযোগ্যতা এবং আর্থিক আয়-ব্যয় K. তথ্যকেন্দ্রের সেবা গ্রহণকারী (মাসে): প্রতিমাসে ১৫০ জন সেবা পেয়ে থাকে। L. তথ্যকেন্দ্রের অবস্থান সম্পর্কে এলাকার যতভাগ জনগণ জানে: টেলিসেন্টারের অবস্থান শতকরা ৫০ ভাগ লোক জানে M. এলাকার জনগণ যেভাবে এ কার্যক্রমে সহায়তা করছে: অংশগ্রহনের মাধ্যমে এবং পরষ্পরের মধ্যে প্রচারের মাধ্যমে। N. তথ্যকেন্দ্র স্থাপনে আনুমানিক খরচ

খরচের খাত পরিমান (টাকা) কম্পিউটার ক্রয় ২০,০০০০ আসবাবপত্র ক্রয় ৫০,০০০ মডেম ক্রয় ১০,০০০ প্রিন্টার ৭,০০০ স্পিকার ও হেডফোনক্রয় ২০০০ ল্যান সংযোগ ৫,০০০ আনুষঙ্গিক যন্ত্রপাতি ক্রয় ১০,০০০ বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ১০,০০০ বাড়ি ভাড়া অগ্রিম প্রদান ৩০,০০০

O. তথ্যকেন্দ্রের মাসে (গড়ে) খরচ

খরচের খাত পরিমান (টাকা) বেতন ১০,০০০ বাড়ী ভাড়া ১০,০০০ বিদ্যুৎ বিল ২,০০০ ইন্টারনেট বিল ২,০০০ মেরামত ২,০০০ আন্যান্য ২,০০০ আপ্যায়ন ১,০০০ প্রচার ১,০০০

P. তথ্যকেন্দ্রের আয়ের খাত আয়ের খাত আয়ের পরিমান (এক মাসে) কম্পিউটার প্রশিক্ষণ ৩,০০০ তথ্য ও আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান ২,০০০

৯. সাফল্যের কাহিনী তথ্য এবং জীবন কাহিনী আলোচনা করা উপকারভোগীর নামঃ মোহাম্মদ আলী সোহাগ পিতার নাম মোহাম্মদ আমির হোসেন। মোহাম্মদ আলী তিন ভাই এক বোনের সংসারে মেজো ছেলে। নিম্ন মধ্যবিত্ত পরিবারের সদস্য। বি.এ পাস করে চাকরির জন্য তিনি সুন্দরবন আইটি এ্যাক্সেস সেন্টারে কম্পিউটার শিখতে আসেন এবং তিন মাসের একটি কোর্স করেন। কম্পিউটার শিখতে এসে কিংশুক নামের একটি প্রতিষ্ঠানের এক কর্মকর্তার সঙ্গে তার পরিচয় হয় এবং এরই মাধ্যমে পরবর্তীতে সেখানে তার চাকরি হয়। ফলে তিরি বেকারত্ব থেকে মুক্তি পান।